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Clean & Safe

Un Hôtel Sain et Sûr*

Nous avons développé un plan de prévention proactif adapté à Covid-19. Nous avons renforcé les procédures quotidiennes pour nous assurer que les membres de notre équipe, nos clients et les visiteurs se sentent confiants que cet hôtel leur offre un environnement propre et sûr. Dans ce contexte, les nouvelles pratiques suivantes ont été adoptées:

Formation pour tous les employés

Tous les employés ont reçu des informations spécifiques et/ou une formation sur:
• Protocole interne lié à l'épidémie de coronavirus COVID-19;
• Comment se conformer aux précautions élémentaires de prévention et de contrôle des infections pour l'épidémie de coronavirus COVID-19, y compris les procédures:
   - Hygiène des mains: laver les mains fréquemment avec du savon et de l'eau pendant au moins 20 secondes ou utiliser un désinfectant pour les mains contenant au moins 70% d'alcool, couvrant toutes les surfaces des mains et en les frottant jusqu'à ce qu'elles soient sèches;
   - Étiquette respiratoire: tousser ou éternuer dans l'avant-bras fléchi ou utiliser un mouchoir qui doit ensuite être jeté immédiatement; l'hygiène des mains toujours après la toux ou les éternuements et après avoir soufflé; éviter de toucher les yeux, le nez et la bouche avec les mains;
   - Conduite sociale: changer la fréquence et la forme des contacts entre les travailleurs et entre eux et les clients, en évitant (si possible) les contacts étroits, les poignées de main, les baisers, les emplois partagés, les réunions en face à face et le partage de nourriture, d'ustensiles , tasses et serviettes;
• Comment se conformer à l'autosurveillance quotidienne pour évaluer la fièvre (mesurer la température corporelle et enregistrer la valeur et le temps de mesure), vérifier la toux ou les difficultés respiratoires;
• Comment se conformer aux directives des autorités portugaises de la santé pour le nettoyage des surfaces et le traitement des vêtements dans les établissements.

Information à tous les clients

Les informations suivantes sont disponibles pour tous les clients:
• Comment se conformer aux précautions de base pour la prévention et le contrôle des infections en relation avec l'épidémie de coronavirus COVID-19;
• Quel est le protocole interne pour l'épidémie de coronavirus COVID-19.

L'Hôtel a

• Équipement de protection individuelle en nombre suffisant pour tous les travailleurs;
• Equipement de protection individuelle à la disposition des clients (capacité maximale de l'hôtel);
• Stock de produits de nettoyage à usage unique proportionnel à sa dimension, y compris des lingettes de nettoyage à usage unique humidifiées avec du désinfectant, de l'eau de javel et de l'alcool à 70 °;
• Distributeurs de solution antiseptique à base d'alcool ou de solution à base d'alcool à la réception, les atriums à chaque étage, la salle de petit-déjeuner, le bar et les installations sanitaires communes;
• Conteneurs à déchets à ouverture non manuelle et sacs en plastique;
• Un endroit ventilé pour isoler les personnes pouvant être détectées comme des cas suspects ou confirmés de COVID-19, avec salle de bain, stock de produits de nettoyage, masques chirurgicaux et gants jetables, thermomètre, conteneur de déchets autonome, sacs à déchets, sacs collecte de vêtements usagés, kit avec de l'eau et certains aliments non périssables;
• Dans les installations sanitaires communes, équipement pour se laver les mains avec du savon liquide et des serviettes en papier.

L'Hôtel assure

• Lavage et désinfection, conformément au protocole interne, des surfaces où circulent employés et clients. assurer le contrôle et la prévention des infections et de la résistance aux antimicrobiens;
• Nettoyage, plusieurs fois par jour, des surfaces et des objets d'usage courant (y compris les comptoirs, les tables, les interrupteurs d'éclairage et d'ascenseur, les poignées de porte, les poignées d'armoire);
• La préférence devrait être donnée au nettoyage humide plutôt qu'au nettoyage à sec;
• Les aspirateurs utilisés ont des filtres HEPA (High Efficiency Particulate Arrestance), normalement utilisés dans les systèmes de ventilation des unités de soins intensifs ou des laboratoires;
• Le renouvellement d'air des pièces et des espaces fermés se fait régulièrement;
• La désinfection du bassin est réalisée comme défini dans un protocole interne;
• Dans la salle de petit déjeuner et le bar, le renforcement du nettoyage des ustensiles, équipements et surfaces, en évitant au maximum la manipulation directe des aliments par les clients et les employés.

Le protocole de nettoyage et d'assainissement garantit

• La définition de soins spécifiques pour le changement du linge de lit et le nettoyage dans les chambres, privilégiant deux intervalles espacés et avec une protection adéquate selon le protocole interne;
• L'enlèvement du linge de lit et des serviettes faits sans secouer, le rouler vers l'extérieur, sans toucher le corps et le transporter directement dans le sac zippé du chariot à linge;
• Laver séparément dans la machine à laver et à des températures élevées dans les uniformes des employés et la literie / serviettes (environ 60 ° C).

L'opération assure

• Qu'il y ait toujours un collaborateur au service chargé de déclencher les procédures en cas de suspicion d'infection (accompagner la personne présentant des symptômes jusqu'à l'isolement, fournir l'assistance nécessaire et contacter le Service National de Santé);
• La décontamination de la zone d'isolement chaque fois qu'il y a des cas positifs d'infection et le renforcement du nettoyage et de la désinfection chaque fois qu'il y a des patients suspectés d'être infectés, en particulier des surfaces fréquemment manipulées et les plus utilisées par ceux-ci, comme indiqué par les authorités portugaises de la santé;
• Le stockage des déchets produits par des patients suspects d'infection dans un sac plastique qui, après avoir été fermé (par exemple avec une pince), doit être séparé et envoyé à un opérateur agréé pour la gestion des déchets hospitaliers à risque biologique.

* Cet hôtel a obtenu la déclaration d'établissement sain et sûr le 14/05/2020, valable jusqu'au 30/04/2021, attribuée par Turismo de Portugal, qui représente notre engagement à respecter les directives des authorités portugaises de la santé concernant confinement de l'épidémie de coronavirus Covid-19.

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